Le management intégré en Tunisie : état actuel et perspectives
Par Wassim Mansour Consultant
Consultant Santé & Sécurité, Environnement et risques industriels
Auditeur ISO 14001/OHSAS 18001
La mise en œuvre et la certification d’un système de management intégré représente la solution optimale pour les entreprises visant à mettre en œuvre et certifier leurs systèmes de management en conformité avec deux ou plusieurs normes de système de management.
En Tunisie, il est assez fréquent que des entreprises certifiées ISO 9001 procèdent à une démarche de mise en place d’un système de management de l’environnement selon l’ISO 14001 qui sera progressivement intégré dans le système de management de qualité existant. Comme étape suivante (voire parallèle), ces entreprises optent pour la mise en place d’un système de management de la santé et sécurité au travail selon l’OHSAS 18001. Ce dernier facilement intégré avec le système de management environnemental déjà en place étant donné les grandes similitudes structurelles entre l’ISO 14001 et l’OHSAS 18001.
Outre l’utilisation des normes mentionnées ci-dessus, il est possible d’intégrer des systèmes de management pour une grande variété de normes, y compris celles relatives à la sécurité alimentaire (ISO 22000), la gestion de l’énergie (ISO 50001) ou la sécurité de l’information (ISO 27001).
Le tableau suivant présente les statistiques nationales en ce qui concerne les entreprises certifiées en Tunisie (en fin mai 2015).
| Secteur industriel | Nombre d’entreprises certifiées (% par rapport au nombre total des entreprises du secteur ayant plus de 10 employés) | ||
| ISO 9001 | ISO 14001 | OSHSAS 18001 | |
| Industries agro-alimentaires | 118 (11,09%) | 20 (1,88%) | 13 (1,22%) |
| Industries des matériaux de construction, de la céramique et du verre | 53 (11,73%) | 5 (1,11%) | 1 (0,22%) |
| Industries mécaniques et métallurgiques | 150 (23,01%) | 24 (3,68%) | 10 (1,53%) |
| Industries électriques, électroniques et de l’électroménager | 148 (40%) | 41 (11,08%) | 14 (3,78%) |
| Industries chimiques | 154 (26,83%) | 35 (6,1%) | 17 (2,96%) |
| Industries du textile et de l’habillement | 68 (3,8%) | 9 (0,5%) | 3 (0,17%) |
| Industries du bois, du liège et de l’ameublement | 18 (8,65%) | 2 (0,96%) | 1 (0,48%) |
| Industries du cuir et de la chaussure | 7 (2,77%) | 2 (0,79%) | 1 (0,4%) |
| Industries diverses | 51 (16,45%) | 6 (1,94%) | 1 (0,32%) |
| Total (tous les secteurs) | 767 (13,52%) | 144 (2,54%) | 61 (1,08%) |
Statistiques officielle de l’Agence de Promotion de l’Industrie
Le secteur des industries électriques, électroniques et de l’électroménager semble être le secteur le plus intéressé par les démarches de certification qualité, environnement et santé sécurité au travail. Environ 40% des entreprises de ce secteur sont déjà certifiées ISO9001. Parmi celles-ci, nombreuses sont en train de mettre en place des systèmes de management QSE intégrés.
La mise en œuvre d’un système de management intégré (SMI) est fondée sur l’identification des exigences communes des normes des systèmes de management (c. audit interne, la revue de la direction, les actions correctives/préventives, …) et l’utilisation de ces exigences communes comme base pour le développement du système intégré. Outre cette base commune les éléments spécifiques des normes de systèmes de gestion sont documentées et mises en œuvre.
Un des avantages des SMI est la facilitation de sa mise en œuvre dans l’entreprise. En termes d’audit de certification, l’évaluation des SMI est réalisée dans un seul audit ce qui représente un avantage pour l’organisme client.
Selon la nouvelle approche de l’ISO concernant la structure des normes de système de management, l’intégration des systèmes de management sera facilitée par le fait que les nouvelles normes (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 14001) auront la même structure, termes et définitions. Il s’agit de la structure HLS (High Level Structure) tels que décrite dans l’annexe SL du nouveau Supplément ISO consolidé des Directives ISO/CEI (anciennement Guide 83 de l’ISO). Cette annexe harmonise la structure, le texte et les termes et définitions, tout en laissant aux normalisateurs suffisamment de souplesse pour intégrer leurs propres sujets et exigences techniques.
En 2015, ISO publiera les nouvelles versions des normes de systèmes de management les plus populaires dans le monde, respectivement ISO 9001: 2015 et ISO 14001: 2015. La structure des nouvelles normes suivra les dispositions de l’annexe SL afin de faciliter leur intégration. En 2016, la nouvelle norme ISO 45001 verra le jour. C’est la nouvelle norme relative au management de la santé et la sécurité au travail (la successeuse de l’OHSAS 18001).